Na Pétala Rosa, meu compromisso é com a sua alegria. Por isso, me dedico para que sua peça chegue o mais rápido e seguro possível. Para que tudo ocorra da melhor forma, preparei esta política de entregas e prazos.

1. Prazo de Entrega
O tempo para seu pedido chegar é a soma de duas etapas:

Tempo de Preparação e Envio: Depois que o pagamento é confirmado, eu me dedico a embalar sua compra com todo carinho. Isso leva, no máximo, 2 dias úteis. Em seguida, o pacote é enviado aos Correios.

Tempo de Transporte: Esse prazo varia de acordo com a sua cidade e o tipo de frete que você escolheu na hora da compra. Você pode acompanhar o percurso da sua encomenda usando o código de rastreamento que eu enviarei para o seu e-mail assim que a postagem for feita.

2. Métodos de Envio
Para te dar mais opções, trabalho com os serviços dos Correios:

PAC: É o frete mais econômico. O prazo médio de entrega é de 5 a 10 dias úteis.

SEDEX: Para quem tem pressa! O prazo médio de entrega é de 1 a 3 dias úteis.

3. Acompanhe seu Pedido
Depois de postar seu pacote, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, você consegue ver onde sua peça está em tempo real no site dos Correios.

4. Dicas para Acelerar a Entrega
Quero que sua peça chegue rapidinho! Para isso, ajude-me com estas dicas:

Confirme se o seu endereço está certinho, sem erros ou informações faltando.

Fique de olho no e-mail de confirmação para ver se o frete escolhido está de acordo com o que você esperava.

Use o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. Se Houver Algum Atraso
Pode acontecer de a entrega atrasar por motivos que fogem do meu controle. Se isso ocorrer, você pode:

Verificar o status do seu pedido no site dos Correios usando o seu código de rastreamento. Muitas vezes, a causa do atraso é explicada lá.

Entre em contato comigo. Farei o possível para te ajudar a entender o que aconteceu e resolver o problema.

6. Ausência na Entrega
Os Correios fazem até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o pacote, ele retornará para mim.

7. Extravio ou Dano
Se, por azar, o pacote for extraviado ou danificado no caminho, não se preocupe! Entre em contato comigo que resolverei tudo. Minha prioridade é garantir que você receba seu produto em perfeitas condições.

8. Cancelamento
Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes que ele seja enviado. Para isso, me mande uma mensagem o quanto antes.

9. Fale Comigo!
Sua satisfação é o que mais me move. Se tiver qualquer dúvida, é só me chamar.

Com carinho,

Cidinha
Fundadora da Pétala Rosa