Na Loja MRC Informática, queremos que seus produtos cheguem até você com segurança e rapidez. Entregamos em todo o Brasil e trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir a melhor experiência de compra.

1. Processamento e Envio
Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 2 (dois) dias úteis para processar, embalar e despachar seu pedido. Esse tempo é essencial para prepararmos tudo com cuidado.

Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.

2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino e a modalidade de frete que você escolher na compra.

Você verá o prazo estimado e os custos do frete diretamente na página do produto ou no carrinho de compras ao inserir seu CEP, antes de finalizar o pedido.

Trabalhamos com diversas transportadoras e os Correios para oferecer a melhor opção para sua região.

Importante: O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem do produto, e não da data da compra.

3. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega no site da transportadora ou dos Correios.

Pode levar até 24 horas para que o código de rastreamento seja atualizado no sistema do transportador após a postagem.

4. Condições de Entrega
Horários de Entrega: As entregas são realizadas em horário comercial (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h). Em algumas localidades, pode ocorrer também aos sábados. Não é possível agendar um horário específico.

Tentativas de Entrega: As transportadoras geralmente fazem até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o produto, ele poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para combinar um novo envio, e custos adicionais de frete poderão ser aplicados.

Recebimento: É fundamental que haja alguém no endereço para receber e assinar o comprovante de entrega. Se a embalagem apresentar sinais de violação ou avaria grave, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

Alteração de Endereço: Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso precise, entre em contato o mais rápido possível para verificarmos as opções antes do envio.

5. Atrasos na Entrega
Embora façamos o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos devido a fatores como:

Greves ou paralisações de transportadoras/Correios.

Condições climáticas adversas (chuvas fortes, enchentes, etc.).

Áreas com restrição de entrega (risco, difícil acesso, etc.).

Fatores de força maior.

Em caso de atraso, entre em contato conosco para que possamos ajudar no rastreamento e na resolução do problema.

6. Endereços Incorretos ou Incompletos
É sua responsabilidade garantir que o endereço de entrega esteja correto e completo no momento da compra. Pedidos devolvidos à Loja MRC Informática por inconsistência ou insuficiência de dados no endereço implicarão em custos de reenvio por parte do cliente.

7. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de entrega ou sobre o status do seu pedido, não hesite em nos contatar:

Responsável: Marcus Oliveira

E-mail: contato@lojamrcinformatica.com

WhatsApp: (11) 9 9999-9999

Agradecemos a sua preferência pela Loja MRC Informática!