Sobre Nós
Quem é a Linuxers e seu fundador Rubens Júnior
A Linuxers é uma empresa sediada em São Paulo, especializada em implantação, manutenção e suporte em Linux. Fundada e liderada por Rubens Júnior, a empresa reflete a paixão e o conhecimento técnico de seu criador.
Com 47 anos, Rubens é um especialista no ecossistema Linux desde 2010. Sua jornada com o sistema começou logo após sua graduação em Engenharia da Computação pela renomada Universidade de São Paulo (USP). Desde então, ele se dedicou a aprofundar seu conhecimento, conquistando a maioria das certificações Linux disponíveis no mercado.
Na Linuxers, essa vasta experiência e dedicação se traduzem em soluções robustas e confiáveis. Rubens e sua equipe entendem que um ambiente Linux bem configurado e mantido é um pilar de estabilidade e segurança para qualquer negócio. A missão da empresa é oferecer um serviço de alta qualidade que não apenas resolva problemas, mas também otimize a infraestrutura tecnológica dos clientes, garantindo que eles possam aproveitar ao máximo os benefícios do Linux.
A Linuxers não é apenas uma prestadora de serviços; é um parceiro estratégico focado em construir relações duradouras e fornecer o suporte especializado que as empresas precisam para prosperar em um mundo digital.
Veja nossa Política de Privacidade
Veja nossa Política de Prestação de Serviço
Veja nossa Política de Garantia de Serviço
FAQ (Perguntas Frequentes)
Como entrar em contato com a Loja Linuxers?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@linuxers.com.br ou pelo WhatsApp (11) 9 9999-9999.
Quanto tempo leva para fazerem o serviços em minha empresa e/ou domicílio?
O prazo mínimo para realização do nosso serviço é entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da sua localização no Estado de São Paulo – único Estado brasileiro que atuamos.
Quais as formas de pagamento disponíveis?
- Boleto Bancário à vista;
- Pix à vista;
- Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);
Qual o prazo para a aprovação do meu pedido?
A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:
- Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
- Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
- Pix: aprovação instantânea.
Os dados do meu cartão ficam salvos no sistema?
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de serviços. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço para prestação do serviço!
Onde vejo minha Nota Fiscal?
Nós enviamos a Nota Fiscal automaticamente em seu e-mail. Caso você não tenha acesso a ela, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail sac@linuxers.com.br para fazer a solicitação da mesma.
Qual o prazo de vencimento do meu boleto?
Nossos boletos possuem um prazo de vencimento de 3 dias úteis.
Posso alterar a forma de pagamento após o fechamento do pedido?
Caso você optou por pagamento via boleto bancário à vista e de última hora resolveu realizar a compra por cartão de crédito, indicamos que não realize o pagamento do boleto para que após o vencimento do mesmo, ele seja cancelado automaticamente. Por fim, você deve entrar em contato conosco para que possamos lhe enviar um novo link de checkout ou você pode acessar nosso site novamente e refazer a solicitação do serviço.
Minha realização de serviço solicitado atrasou. E agora?
Nós sempre fazemos o possível para que a prestação de serviço seja realizado no prazo estipulado. Mesmo assim, alguns fatores podem ocasionar o atraso da prestação de serviço, como alta demanda, dados cadastrais incompletos, mudança de endereço, Covid-19, etc.
Caso isso aconteça, pedimos por gentileza que entre em contato conosco para que possamos averiguar o ocorrido. Para entrar em contato conosco, basta clicar aqui!
Porém, pedimos atenção ao preenchimento dos dados do endereço de prestação de serviço para garantir o recebimento dos nossos profissionais. Nós da Linuxers não nos responsabilizamos por quaisquer problemas perante o fornecimento errado do endereço do cliente.
Como alterar o meu endereço?
ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da prestação de serviço.
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.
Como faço para cancelar minha solicitação de serviço?
Para cancelar nossa prestação de serviço, mande um email para contato@linuxers.com.br solicitando o cancelamento.
Em casos de cancelamentos não informados à nossa central de atendimento, será descontado 30% do valor a título de despesas administrativas e despesas operacionais. Essa taxa também é cobrada quando o cliente não se encontra em casa para receber os nossos profissionais.
Nós da Linuxers não nos responsabilizamos por NÃO RECEBIMENTO ou RECUSA na recepção dos nossos profissionais.
No rastreio meu pedido mostra como "REALIZADO", mas não foi. O que faço?
Se você verificou no sistema a informação de que sua solicitação de serviço foi prestado, porém, não o foi, mande um email para contato@linuxers.com.br, explicando o ocorrido.
Por que meu pedido foi cancelado?
Para sua segurança, temos como procedimento conferir e confirmar os dados de seu cadastro. Quando isso acontece na tentativa de pagamento por cartão de crédito, após uma análise, encontramos uma inconsistência de dados, o que impediu o prosseguimento da prestação de serviço devido a políticas internas. Por isso, é necessário que todas as informações fornecidas estejam completas e corretas. Muitas vezes acontece que o cartão está bloqueado, estar com saldo insuficiente ou a tentativa foi recusada pelo próprio emissor, neste caso, você deve entrar em contato com sua operadora de crédito para verificar o motivo.
No caso de pagamento por boleto bancário, quando agendado, você deve possuir saldo em sua conta bancária no dia da efetivação do boleto. Caso o saldo esteja negativo ou baixo, o boleto é cancelado automaticamente após o vencimento.
A contratação de vocês pelo site é segura?
A Linuxers leva a segurança dos dados de nossos clientes tão a sério, que todos os dias são feitos milhares de testes buscando brechas de segurança, tudo para prevenirmos ataques de hackers, roubo de informações e clonagem de cartões. Seu selo de aprovação também se encontra no rodapé de nosso site.
Viu só? É por tudo isso que contratar na Linuxers é 100% seguro. Descubra nossas novidades e nos contrate sem preocupações, porque estaremos sempre cuidando de você!
Você pode também pode verificar nossas Políticas de Privacidade clicando no link de mesmo nome.
Qual garantia tenho de que vou receber a prestação de serviço?
Nós da Linuxers realizamos todo o procedimento da contratação de nossos serviços com total segurança, prezando sempre o seu bem-estar. Para garantir nossa exclusividade, nossos serviços são prestados por uma equipe qualificada. Nossas equipes estão dividos em 7 equipes: Litoral, Interior Parte Sult e Interior Parte Norte.
Antes de serem despachados, cada um de nossos funcionários passa por um rigoroso controle de conheicmento para garantir que você receba um serviço em perfeito estado.