Política de Reembolso e Trocas da AOM Eletrônicos

Na AOM Eletrônicos, nosso compromisso é garantir sua total satisfação. Para isso, oferecemos uma política clara de reembolso e trocas. Conheça os principais pontos:

Prazos e Condições
Troca por insatisfação ou divergência: Você tem até 15 dias corridos após a entrega do produto para solicitar a troca. O item deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os acessórios e itens recebidos. O custo do frete de envio para troca e reenvio é de responsabilidade do cliente.

Devolução por arrependimento: Caso se arrependa da compra, você pode solicitar a devolução e o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Produtos com defeito: O prazo para troca de produtos que apresentem defeito de fabricação pode variar, sendo geralmente de até 30 dias corridos a partir da data de recebimento.

Recusa de entrega: Se a embalagem estiver aberta, avariada, o produto danificado, em desacordo com o pedido ou com falta de acessórios, você pode recusar o recebimento no ato da entrega. Se o problema for notado apenas após aceitar a entrega, entre em contato conosco em até 72 horas.

Itens Não Troca/Devolvíveis

Produtos customizados: Itens personalizados ou sob medida não são passíveis de troca ou cancelamento.

Produtos com sinais de uso: Qualquer produto devolvido que apresente indícios de uso, avarias causadas por mau uso ou que não esteja em perfeitas condições de venda, terá a troca ou devolução recusada e será reenviado ao endereço de origem.

Produtos sem embalagem original ou DANFE/Nota Fiscal: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original (ou similar, se a original não for mais utilizável, desde que não ultrapasse o tamanho original), e acompanhado da Nota Fiscal (DANFE) ou cópia.

Como Solicitar
Para qualquer solicitação de troca ou devolução, a comunicação deve ser feita exclusivamente pelo e-mail: contato@aomeletronicos.com.br.

Observações Importantes
A compra feita em nosso site só pode ser trocada ou devolvida via Correios.

A AOM Eletrônicos pode oferecer um vale-compra como opção de reembolso, que poderá ser utilizado em futuras compras de valor igual ou superior.

Para mais detalhes e procedimentos específicos, recomendamos entrar em contato diretamente com a AOM Eletrônicos através do e-mail fornecido.